Imamo besplatnu online obuku. Možete doći STYLECNC za obuku u tvornici. Također možemo dodijeliti tehničara za obuku od vrata do vrata uz određenu naknadu.
1. Korisnički priručnik.
Pružamo upute za instalaciju, rad i otklanjanje pogrešaka CNC stroja sa slikama i tekstovima.
2. Obuka osoblja.
Pripremite planove obuke i napravite materijale za obuku. Nakon kupnje STYLECNC CNC stroj, možemo pružiti sustavnu obuku za korisnike.
3. Telefonska podrška.
Nakon što primimo zahtjev za tehničku podršku ili prijavu kvara od korisnika, odmah ćemo telefonski kontaktirati korisnika i uputiti ga kako riješiti problem.
4. Usluga udaljenog povezivanja.
Nakon što korisnik odobri, osoblje tehničke podrške može pristupiti korisnikovom sustavu putem udaljene veze kako bi mu pomoglo u rješavanju problema. Mogu se daljinski povezati s korisnikovim sustavom radi programiranja na korisnikovom sustavu, kako bi se osiguralo da sustav pruža maksimalnu korist za korisnika.
5. Usluga na licu mjesta.
Uz ovlaštenje kupca, uđite u sustav upravljanja softverom kupca, redovito provjeravajte status rada sustava i predvidite moguće probleme CNC stroja u budućnosti; ako inženjer treba razumjeti procjenu i riješiti problem na licu mjesta, naša tvrtka će što prije organizirati dolazak inženjera na mjesto događaja najvećom brzinom.
6. Redovito posjećujte kupce.
Nakon što korisnik kupi CNC stroj, organizirajte redovite posjete postprodajnih inženjera kupcu (online ili posjete na licu mjesta). S jedne strane, sprječavaju se kvarovi, a s druge strane, pravovremeno reagiraju na različite probleme. Također možete pitati korisnika. Neka iskustva ili prijedlozi tijekom procesa mogu se koristiti kao prijedlozi za optimizaciju CNC stroja u budućnosti.
7. Osnovati namjenski tim za hitne slučajeve.
Kako bi se osiguralo da se u slučaju izvanrednih situacija tehničko osoblje može brzo pozvati, da se odmah izrađuju tehnički planovi za hitne slučajeve i da se prvo rješavaju problemi.
